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8月7日,重庆航空CZ2782(重庆-珠海)航班推出滑行后,38A一名旅客突发身体不适,当班机组立即启动应急程序进行救助,并第一时间联系地面医护,将旅客安全护送下机前往医院进行进一步检查。
当日17:00,CZ2782航班正常在地面滑行,乘务员照常进行安全检查期间,发现38A一名旅客身体状况不对,立即报告乘务长前去查看。乘务长周安朗即刻前往,发现该名旅客全身抽搐并伴有咳血症状,肢体动作已完全不受控制,情况十分危急。乘务组立即启动应急处置程序,调换同排旁边两名旅客至其他空座,解开该旅客安全带,松开衬衣纽扣,打开通风口,为其提供毛毯枕头,保证周围环境安全舒适。与此同时,乘务长第一时间报告机长,通过客舱广播寻找医生。
此时,飞机上一名来自大连华南仁华中医诊所的医生听到广播后赶来,协助乘务组开展救治。乘务组分工合作,一边安抚机舱内其他旅客,一边帮医生将生病旅客平躺下来。经医生初步诊断,该名旅客为突发癫痫且疑似胃出血,建议生病旅客终止行程,前往医院做进一步检查。
为救助该名旅客,乘务长周安朗立即将情况告知机长,联系相关部门准备紧急滑回停机位,并通知地服和机场医务人员接机,广播告知所有旅客因生病旅客需要救助,飞机需要重新滑回停机位。机上126名旅客纷纷表示理解。
飞机滑回停机位后,地服和医务人员早已就位。医务人员上机为该名旅客测试血压和心率,均显示正常,但鉴于旅客咳血症状建议前往医院进行进一步检查。地服人员一直不断安抚旅客情绪,表示待后续病情好转后将协助旅客改签后续行程。最终,旅客在工作人员和医务人员的陪同下安全下机前往医院。
上游新闻记者 黎静 重庆航空供图
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